Si vous n’accédez pas à l’interface d’administration de von site Web, plusieurs causes peuvent être possibles :
Pas accès à Internet
Pour valider si vous avez accès à Internet, tentez de vous connecter à un site ou Google, si vous n’y arrivez pas, votre connexion fait possiblement défaut.
Site Web bloqué
Voyez-vous votre site sur Internet ?
Si oui, peut-être s’agit-il d’une mauvaise configuration de vos courriels dans votre logiciel de messagerie. Vérifiez la configuration de vos courriels en consultant nos procédures pour Outlook, gmail, Iphone et Android.
Si non, celui est peut-être bloqué sur le serveur pour des raisons de sécurité. Attendez 15 min. puis essayer de vous connecter à nouveau. Si ça ne fonctionne toujours pas communiquez avec nous au 1 855 461-6814 poste 3 puis laisser votre message et vos coordonnées, un technicien examinera votre demande et communiquera avec vous dans les meilleurs délais.